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Schroff lance son portail mySchroff.com et met ainsi à disposition de ses clients un outil de travail convivial, interactif et incontournable.
MySchroff évite les recherches fastidieuses et facilite l'accès aux informations ciblées, telles que nouveautés, modifications de produits, produits en fin de vie et produits de remplacement. Toutes les informations du portail sont en effet personnalisées : elles sont filtrées et triées par pertinence, selon les centres d'intérêts de l'utilisateur. Suite à une enquête de satisfaction client, d'autres fonctionnalités ont été prévues afin d'offrir une meilleure qualité de service.
Le portail mySchroff permet à l'utilisateur de définir lui-même, via son profil, le type et la quantité d'informations apparaissant dans les rubriques Produits, News et Calendrier. Le portail est destiné à devenir un outil de travail quotidien car il permet de télécharger les renseignements techniques tels que données de CAO, vues en trois dimensions, notices utilisateurs, rapports de tests et livres blancs. Egalement appréciable, la possibilité d'acheter en ligne (webshop) avec visualisation du prix tarif et du délai de livraison. L'utilisateur peut gérer plusieurs paniers et les sauvegarder pour les consulter ultérieurement. De même, il est possible d'indiquer et d'enregistrer une adresse de livraison pour les commandes en ligne. Les demandes d'informations peuvent aussi être envoyées directement à Schroff via le webshop.
Le client est en mesure de suivre sa commande de A à Z - de la réception à l'expédition. Une fonction 'Historique des commandes' est mise à disposition. La recherche s'effectue avec le numéro de commande ou la référence du produit; la consultation peut également se faire selon une période donnée.
Les différentes fonctionnalités du portail mySchroff sont accessibles après création d'un compte utilisateur. Le portail est disponible début novembre 2008, sous mySchroff.com ou sur le site internet Schroff www.schroff.fr.
MySchroff évite les recherches fastidieuses et facilite l'accès aux informations ciblées, telles que nouveautés, modifications de produits, produits en fin de vie et produits de remplacement. Toutes les informations du portail sont en effet personnalisées : elles sont filtrées et triées par pertinence, selon les centres d'intérêts de l'utilisateur. Suite à une enquête de satisfaction client, d'autres fonctionnalités ont été prévues afin d'offrir une meilleure qualité de service.
Le portail mySchroff permet à l'utilisateur de définir lui-même, via son profil, le type et la quantité d'informations apparaissant dans les rubriques Produits, News et Calendrier. Le portail est destiné à devenir un outil de travail quotidien car il permet de télécharger les renseignements techniques tels que données de CAO, vues en trois dimensions, notices utilisateurs, rapports de tests et livres blancs. Egalement appréciable, la possibilité d'acheter en ligne (webshop) avec visualisation du prix tarif et du délai de livraison. L'utilisateur peut gérer plusieurs paniers et les sauvegarder pour les consulter ultérieurement. De même, il est possible d'indiquer et d'enregistrer une adresse de livraison pour les commandes en ligne. Les demandes d'informations peuvent aussi être envoyées directement à Schroff via le webshop.
Le client est en mesure de suivre sa commande de A à Z - de la réception à l'expédition. Une fonction 'Historique des commandes' est mise à disposition. La recherche s'effectue avec le numéro de commande ou la référence du produit; la consultation peut également se faire selon une période donnée.
Les différentes fonctionnalités du portail mySchroff sont accessibles après création d'un compte utilisateur. Le portail est disponible début novembre 2008, sous mySchroff.com ou sur le site internet Schroff www.schroff.fr.
Informations et services : le portail client mySchroff.com
